Szállítás

A rendelések kiszállítása a GLS futárszolgálattal történik, hétfőtől péntekig.
A csomagok -64°C-on fagyasztott hűtőelemekkel vannak ellátva. Ez a folyamat lehetővé teszi a termékek minőségének megőrzését a szállítás teljes időtartama alatt.

• A 10:00 óráig leadott rendeléseket (hétfőtől csütörtökig) még aznap feladjuk.
• A 10:00 óra után vagy hétvégén leadott rendeléseket a következő munkanapon adjuk fel.

Szállítási költségek:

• INGYENES szállítás 250 lej feletti rendelések esetén.
• 101 és 250 lej közötti rendelések esetén a szállítási költség 18 lej.
• 100 lej alatti rendelések esetén a szállítási költség 30 lej.

Minőségi garancia

Büszkék vagyunk termékeink minőségi garanciájára. Minden szállítmányt nyomon követünk az optimális hőmérséklet megőrzése és a termékek frissességének garantálása érdekében.

Szállítási idő

A becsült szállítási idő 24–48 óra a feladástól számítva

Visszaküldés

A hatályos jogszabályok (34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet) értelmében az élelmiszerek nem küldhetők vissza, kivéve, ha azok nem felelnek meg a leírásnak vagy tévesen lettek kiszállítva.

A fogyasztónak azonban jogában áll elállni a vásárlástól, ezt a szándékát írásban, a termék átvételétől számított 2 napon belül jeleznie kell.

Visszaküldési feltételek:

• A visszaküldés a vásárló költségére történik, a csomag átvételétől számított legfeljebb 5 munkanapon belül.
• A termékeknek abban az állapotban kell lenniük, ahogyan azokat leszállították: eredeti csomagolás, sértetlen címkék, az összes tartozék és kísérő dokumentum.
• Nem fogadunk el olyan termékeket, amelyek:

1. fizikai elváltozást mutatnak;
2. több mint 20%-ban el lettek fogyasztva.

Visszatérítés

A De Colțești SRL a kifizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is, a következő esetekben téríti vissza:

• a termék nem megfelelő vagy sérült;
• a kiszállított termék nem felel meg a rendelésnek;
• a terméket tévesen szállították ki.

A visszatérítés a visszaküldött termék kézhezvételétől számított legfeljebb 5 munkanapon belül történik, ugyanazzal a fizetési móddal vagy banki átutalással (utánvétes fizetés esetén).